Оферта на оказание услуг ООО «М7р» Дата публикации 05.07.2022
Настоящий документ представляет собой предложение Общества с ограниченной
ответственностью «М7р» заведениям общественного питания заключить Договор на оказание
услуг на изложенных ниже условиях.
1. Термины и определения
1.1. В целях настоящего документа нижеприведенные термины используются в следующем
значении:
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в разделе 8 Оферты;
Ресторан - заведение общественного питания, юридическое лицо или ИП, осуществляющее(ий) приготовление и/или реализацию (куплю-продажу) Товара Пользователям Сервиса при оформлении ими Заказа, а в случаях, предусмотренных Офертой, осуществляющее(ий) также Доставку Пользователям Сервиса, осуществившее(ий) Акцепт Оферты и являющееся(ийся) заказчиком Услуг по заключенному Договору;
API — интерфейс взаимодействия Сторон, позволяющий Сторонам обмениваться информацией, необходимой для исполнения настоящего Договора. Условия взаимодействия, перечень передаваемой информации Стороны согласовывают перед началом использования API по электронной почте.
Программа «Eater» – компьютерная программа, объект права
интеллектуальной собственности общества с ограниченной ответственностью «МэйдСевен рус», Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ № 2019612942, дата регистрации 05.03.2019 г. (далее - Лицензиар), созданный (разработанный) по модели SaaS (англ. Software as a service – программное обеспечение как услуга) с целью облачной автоматизации работы заведений торговли (кафе, ресторанов, магазинов и т.д.). Веб-версия сайта «eater.ru», позволяющая Сторонам осуществлять обмен данными о Заказе, передавать Материалы, а также осуществлять иное взаимодействие Сторон в зависимости от существующего функционала и условий Оферты, доступная после авторизации с использованием логина и пароля, которые предоставляются после заключения Договора.
Договор — возмездный договор между который заключается посредством Акцепта настоящей Оферты;
Услуги ООО «М7р» — услуги, связанные с размещением Информации ресторана, заведения
общественного питания на Сервисе (услуги, предусмотренные п. 2.2 Оферты);
Поручительство — поручительство ООО «М7р» перед рестораном, заведением общественного
питания за оплату Пользователем стоимости Товара, предусмотренное разделом 5 Оферты;
Заказ — оформленный Пользователем на Сервисе заказ Товара, в результате которого
Пользователь заключает договор о приготовлении и/или реализации Товара с рестораном,
заведением общественного питания, и в случае осуществления Доставки договор доставки
данного Товара с рестораном, заведением общественного питания на условиях, указанных в
Пользовательском соглашении и определенных в Информации;
Товар — товары, являющиеся предметом договора купли-продажи и/или договора на
приготовление, заключаемого между Пользователем и рестораном, заведением общественного питания посредством оформления Пользователем Заказа на Сервисе. При упоминании в Оферте или иных документах, указанных в п. 3.1 Оферты, Товара имеется в виду как один Товар, так и несколько Товаров, если иное не следует из Оферты или соответствующего документа. Все взаимоотношения, связанные с реализацией (куплей-продажей) и/или приготовлением Товаров, в результате оформления Пользователем Заказа на Сервисе, возникают непосредственно между заведением общественного питания и Пользователем; Доставка — услуга доставки Товара, Заказ которого Пользователь оформил на Сервисе, до Пользователя. Заключение с Пользователем договора о доставке осуществляет Доставщик, либо, в случае осуществления Доставки непосредственно силами ресторана, заведения общественного питания- заведением общественного питания ;
Пользовательское соглашение (оферта) — документ, размещенный в сети Интернет по
адресу:
https://partners.eater.ru/agreementИнформация — предоставляется заведением общественного питания, содержит предложение
(оферту) Пользователям Сервиса о приготовлении и/или реализации Товара, информацию о таком Товаре, о рестораном, заведении общественного питания, а также иную информацию, связанную с приготовлением и/или реализацией Товара, доведение которой до потребителя является обязательным в соответствии с действующим законодательством и/или Офертой, а в случае, предусмотренном п. 3.10 Оферты, содержащие также предложение (оферту) Пользователям Сервиса об осуществлении Доставки, информацию об оказании данной услуги, доведение которой до потребителя является обязательным в соответствии с действующим законодательством. Сервис — означает модуль доставки «delivery» являющийся частью компьютерной программы «WineChef электронный сомелье» –объект права интеллектуальной собственности общества с ограниченной ответственностью «МэйдСевен рус», Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ № 2019612942, дата регистрации 05.03.2019 г. (далее - Лицензиар), созданный (разработанный) по модели SaaS (англ. Software as a service – программное обеспечение как услуга) с целью облачной
автоматизации работы заведений торговли (кафе, ресторанов, магазинов и т.д.), состоящий
из:
- личного кабинета для администрирования сервиса «delivery» в ресторане, расположенного
по адресу
https://vendor.eater.ru- пользовательского интерфейса - веб-сайта по адресу:
https://eater.ru , либо расположенного на доменном/поддоменном имени ресторана, предоставляемым, по согласованию, сервисом в рамках данной услуги, а также прикладных программ (в том числе программы для мобильных устройств) ООО «М7р» или его аффилированных лиц, предоставляющие Пользователю Сервиса возможность осуществить Заказ Товара и Доставки на условиях, предусмотренных в Пользовательском соглашении;
2. Предмет Договора
2.1. Предметом Договора является возмездное оказание ООО «М7р» ресторану, заведению
общественного питания Услуг на условиях Оферты, а именно, ( но не исключая):
- размещение информации ресторана, заведения общественного питания на Сервисе;
- предоставление ресторану, заведению общественного питания возможности, Пользователю
оформить Заказ Товаров (а в случае осуществления Доставки оформить также Заказ Доставки) непосредственно на Сервисе;
- услуги по продвижению Товаров ресторана, заведения общественного питания, в рамках
которых ООО «М7р» разрабатывает и обеспечивает маркетинговые и рекламные кампании нацеленные на увеличение количества Заказов, которые оформляются Пользователем на Сервисе, в случаях и на условиях, предусмотренных Пользовательским соглашением.
3. Условия оказания услуг
3.1. Обязательным условием оказания Услуг по настоящему договору, предусмотренных п. 2.1, является принятие и соблюдение заведением общественного питания, применение к отношениям сторон по Договору требований и положений, изложенных в Оферте и Пользовательском соглашении.
3.2. ООО «М7р» приступает к оказанию Услуг, а также исполнению обязательств,
предусмотренных п. 2.1 Оферты, с момента совокупного выполнения всех следующих условий:
- ресторан, заведение общественного питания осуществило акцепт.
- ресторан, заведение общественного питания предоставило информацию, соответствующую
требованиям Договора и действующего законодательства;
3.3. Подготовку Информации и предоставление её ООО «М7р» осуществляется заведением
общественного питания самостоятельно одним из следующих способов (в зависимости от способа, доступного на Сервисе):
3.3.1. Направляет по электронной почте в формате *.XLS файла, ссылку на фотографию Товаров. Фотография Товара в готовом виде должна содержать только изображение одного Товара, не должна содержать посторонних надписей («водяных знаков»), рекламы. ООО «М7р» оставляет за собой право отклонить фотографию Товара в случае, если она, не соответствует указанным требованиям, либо имеет дефекты.
Категория Товара должна отражать действительную характеристику Товара, не должна содержать посторонних слов или характеристик, не имеющих прямого отношения к Товару.
3.3.2. Направляет ссылку на сайт заведения общественного питания в сети Интернет,
3.4. ООО «М7р» вправе предложить заведению общественного питания внести изменения в
информацию , направив соответствующее уведомление по электронной почте с указанием на суть изменений. При этом для идентификации фотографий Товара может использоваться хеш-сумма файла, содержащего фотографию Товара. В случае, если в течение 2 часов с момента направления указанного уведомления заведение общественного питания не сообщит по электронной почте о несогласии с указанными изменениями, указанные изменения считаются внесенными.
3.5. Заведение общественного питания самостоятельно и в полном объеме несет
предусмотренную законодательством ответственность как лицо, осуществившее приведение
информации в готовую для распространения форму и гарантирует соответствие составленных и предоставленных им для размещения в указанном выше порядке всем требованиям действующего законодательства.
3.6. В случае если информация предоставляется заведением общественного питания с нарушением правил и требований Договора, ООО «М7р» вправе отказать в ее размещении , приостановить или прекратить оказание Услуг, отказаться в одностороннем порядке от исполнения обязательств, предусмотренных п. 2.1 Оферты, расторгнуть Договор.
3.7. Места размещения информации ресторана, заведения общественного питания на Сервисе определяется ООО«М7р» самостоятельно, с учетом технологических и иных особенностей функционирования Сервиса.
Также Стороны согласовали, что ООО «М7р» вправе самостоятельно, не меняя содержания
информации , редактировать её , включая, но не ограничиваясь, изменять шрифт текстов,
заменять заглавные буквы на строчные, исправлять опечатки, менять знаки препинания и т.д.
3.8. Заведение общественного питания самостоятельно несет ответственность за сохранность и конфиденциальность регистрационных данных (логин и пароль) для доступа к Приложениям:
https://vendor.eater.ru Ресторан, заведение общественного питания самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за все действия, совершенные с использованием логина и пароля заведения общественного питания.
3.9. Ресторан, заведение общественного питания признает, что в целях Договора, в частности, для определения стоимости Услуг, подтверждения выполнения Поручения, а равно определения момента начала и периода оказания Услуг и исполнения ООО «М7р» обязательств, предусмотренных п. 2.1 Оферты, используются исключительно Данные статистики ООО «М7р».
3.10. В случае если ресторан, заведение общественного питания намерено размещать информацию на Сервисе с предложением Пользователям осуществить Заказ Товара на условиях самовывоза, ООО «М7р» направляет ресторану, заведению общественного питания ссылку на веб-страницу с условиями определения и расчета стоимости Услуг, иными условиями Договора в части самовывоза, при заполнении которой заведение общественного питания обязано указать время, через которое Пользователь должен прибыть для получения Товара, а также контактный номер представителя заведения общественного питания для Пользователя.
3.11. При наличии одновременно следующих обстоятельств:
- Пользователь, оформивший Заказ Товара и Доставки на Сервисе, отказался от принятия Товара в связи с ненадлежащим качеством Товара и/или в связи с несоответствием Товара Заказу, оформленному Пользователем;
- Пользователь посредством обращения способом, предусмотренным Пользовательским
соглашением, потребовал предоставления ему Товара надлежащего качества и/или
соответствующего Заказу, оформленному Пользователем;
- ненадлежащее качество Товара и/или несоответствие Товара Заказу, оформленному
Пользователем;
Заведение общественного питания, ресторана обеспечивает предоставление Пользователю Товара надлежащего качества и соответствующего Заказу, оформленному Пользователем, в том числе осуществляет повторное приготовление Товара, если Товар подлежит приготовлению. Доставка Товара до Пользователя по указанному договору, заключенному между рестораном, заведение общественного питания и Доставщиком, осуществляется на тех же условиях, на которых Пользователем был оформлен Заказ Доставки,
3.12. При оформлении Пользователем Заказа на Сервисе ООО «М7р» направляет заведению
общественного питания следующую информацию об оформленном Заказе:
- Перечень Товаров, Заказ которых оформил Пользователь;
- Номер Заказа;
- Общую стоимость Заказа (в случае необходимости отдельно стоимость Товаров и стоимость
Доставки);
3.13 . В случае, если Доставку Товаров осуществляет ресторан, заведение общественного питания своими силами, адрес Доставки, указанный Пользователем при оформлении Заказа, а также номер телефона, при звонке на который осуществляется переадресация на номер телефона, указанный Пользователем при оформлении Заказа.
3.14. После получения указанной в п. 3.12 информации о Заказе заведение общественного
питания, ресторан направляет ООО «М7р» подтверждение принятия Заказа, способами,
согласованными с ООО «М7р». Для целей расчета стоимости Услуг Заказ считается оформленным после получения подтверждения принятия Заказа, либо при наличии иных обстоятельств, однозначно свидетельствующих о том, что заведение общественного питания приступил к выполнению Заказа, оформленного Пользователем.
До получения указанного подтверждения, ООО «М7р» может направить заведению
общественного питания, ресторану информацию об отмене Заказа по каким-либо причинам (в т.ч., но не ограничиваясь, в случае ошибочного оформления Заказа); в указанном случае Заказ не считается оформленным.
3.15. В случае, если Доставка осуществляется заведением общественного питания, то не позднее 1 часа после осуществления Доставки заведение общественного питания направляет в ООО «М7р» информацию о том, что Доставка Товара выполнена.